账户管理

账户总览让管理员了解组织内所有用户账户。这里可以管理账户、查看统计数据并执行批量操作。

概览

在账户总览中，你会看到一个按名称排序的账户表。表格显示：

列	描述
选择	复选框，用于选择账户以进行批量操作
名称	用户的显示名称
邮箱	用户的电子邮件地址
权限	用户的角色（员工、Admin 等）
创建时间	账户创建日期
最近登录	最近一次登录日期
会话数	本月会话数量（仅在启用会话统计时可见）
平均时长	会话平均时长（仅在启用会话统计时可见）
能否登录	指示账户是否活跃

统计

在工具栏中点击图表按钮以打开统计对话框。它显示：

• 有账户的员工：创建了账户的员工数量
• 本月已登录员工：本月已登录的员工数量

每个统计项也会显示百分比和直观的视觉指示，便于快速评估。

会话统计

在工具栏中点击会话按钮（时钟图标）以启用会话统计。此操作在表中添加两列，并在上方显示摘要：

摘要

启用会话统计后，表格上方会出现摘要标签：

• 本月活跃账户数：本月至少有一次会话的账户数量
• 会话总数：本月所有账户的会话总数
• 每会话平均时长：所有活跃账户的会话平均时长

额外列

列	描述
会话	本账户本月的会话数量
平均时长	该账户每次会话的平均时长

再次点击会话按钮以隐藏额外列。

Sessiestatistieken en database-operaties

加载会话统计需要对每个账户执行一次数据库查询。账户数量多时，可能需要一些时间。仅在需要时开启会话统计。

账户操作

通过每个账户条目右侧的菜单（⋮）可以执行以下操作：

• 历史记录：查看该账户的聊天历史
• 文件：查看该账户的文件
• 复制数据库 ID：复制数据库 ID（仅对超级管理员）
• 权限：修改账户的角色
• 登录状态：启用或禁用账户
• 删除账户：永久删除账户

删除账户

删除账户时，该账户的聊天历史和所有文件也将被永久删除。

批量操作

可以通过第一列中的复选框一次选中多个账户。表头的复选框用于选择所有可见账户。

批量删除

选中账户后，工具栏将显示一个删除按钮。确认后，将删除所选账户及相关数据。

导出到 Excel

选中账户后，工具栏将显示一个导出按钮。点击可将所选账户导出为 Excel 文件。

Excel 文件包含以下列：

• 名称
• Email
• 角色（员工等）
• 创建时间
• 最近登录
• 能否登录（是/否）

导出用于报表

Excel 导出便于报表用途，例如汇总不活跃账户。

过滤

使用工具栏中的搜索字段按名称、邮箱或权限筛选。筛选适用于所有可见列。

以员工身份查看应用

管理员和董事级管理员可临时以员工视角查看应用。便于检查对员工可用的功能和菜单选项，无需单独账户。

启用

1. 点击工具栏右上角的个人资料图标
2. 进入 个人资料
3. 选中 角色视图 标签
4. 启用 作为员工查看 开关

变更内容

启用角色视图后：

• 工具栏出现红色的 “作为员工” 标签，显示在环境名旁边
• 管理员特有的菜单选项（如管理区）将被隐藏
• 应用的外观将与员工视角完全一致

取消启用

在工具栏中点击 “作为员工” 标签，或在 角色视图 标签中关闭开关。