Banco de Conhecimento Pessoal

Na sua banco de conhecimento pessoal, você armazena conhecimentos nos quais deseja construir mais tarde: métodos de trabalho, experiências, anotações, modelos e preferências. Somente você vê esse conhecimento. O AI-Corporate o utiliza em seus chats e conversas por voz, além do banco de conhecimento da sua organização.

Exemplo: você armazena o esboço de um workshop com cliente junto com suas experiências. Se depois solicitar uma sessão de acompanhamento, o AI-Corporate pode usar esse esboço e experiências sem que você precise colar ou fazer upload novamente.

Adicionar conhecimento a partir de uma conversa

Diga ou digite em um chat ou conversa por voz que algo deve ser salvo, por exemplo:

• "Lembre-se disso."
• "Coloque isso na minha memória."
• "Fixe isto: em propostas, sempre mencionamos primeiro o objetivo do cliente."

O AI-Corporate cria um item de conhecimento com um título e confirma que foi salvo. Se quiser complementar um item existente, diga isso; o AI-Corporate atualizará o item em vez de criar um segundo.

Gerenciar conhecimento manualmente

Abra Banco de Conhecimento → Pessoal → Minhas anotações. Lá você verá todos os seus itens, com a origem (manual, de um chat ou de uma conversa por voz) e a data da última modificação.

• Escolha Novo item para adicionar um item você mesmo. Dê um título, etiquetas e o conteúdo. Uma etiqueta é adicionada com Enter ou vírgula; etiquetas existentes são sugeridas. O conteúdo pode conter formatação em Markdown.
• Clique em um item para lê-lo, no lápis para editá-lo e na lixeira para excluí-lo.
• À esquerda estão suas etiquetas com o número de itens, além de Sem etiqueta. Escolha uma etiqueta para ver apenas esses itens. À direita, você pode ordenar por última atualização, última adição ou título.

Um item modificado ou excluído é imediatamente atualizado no índice de busca. O AI-Corporate usará apenas o conteúdo novo depois disso.

Visão geral e fixação

Em Pessoal → Visão geral estão os itens que você fixou e suas últimas anotações. Você pode fixar qualquer item no Banco de Conhecimento: vídeos, cursos, documentos e links da sua organização ou filial, assistentes e modelos. Clique no alfinete; clicar novamente solta o item. Assistentes fixados também aparecem nos seus favoritos no painel.

Com o campo de busca no topo, você pesquisa em todo o Banco de Conhecimento ao mesmo tempo, inclusive em suas anotações. Os resultados são agrupados por seção.

Como o AI-Corporate usa seu conhecimento

Ao fazer uma pergunta que pode se basear em conhecimento salvo anteriormente, o AI-Corporate busca em seu banco de conhecimento pessoal. Abaixo da resposta, em Fontes, aparecem os itens usados, com o prefixo Pessoal:. Assim, você vê a diferença em relação ao conhecimento do banco da sua organização.

Privacidade

• Seu banco de conhecimento pessoal é apenas para você. Colegas, administradores e outras organizações não podem ver ou pesquisar seus itens.
• O banco de conhecimento pertence à sua conta dentro da sua organização. Se sua conta for excluída, seus itens também serão removidos.
• Você pode armazenar no máximo 500 itens. Exclua ou combine itens antigos se atingir esse limite.