بانک دانش شخصی
در بانک دانش شخصی خود، دانشی را ذخیره می‌کنید که بعداً می‌خواهید روی آن بنا کنید: روش‌ها، تجربیات، یادداشت‌ها، قالب‌ها و ترجیحات. فقط شما این دانش را می‌بینید. AI-Corporate از این دانش در چت‌ها و مکالمات صوتی شما استفاده می‌کند، علاوه بر بانک دانش سازمان شما.
مثال: ساختار یک کارگاه مشتری را همراه با تجربیات خود ذخیره می‌کنید. اگر بعداً درخواست جلسه پیگیری کنید، AI-Corporate می‌تواند آن ساختار و تجربیات را استفاده کند بدون اینکه لازم باشد دوباره آنها را کپی یا آپلود کنید.
افزودن دانش از یک گفتگو
در یک چت یا مکالمه صوتی بگویید یا تایپ کنید که چیزی باید ذخیره شود، مثلاً:
- «این را به خاطر بسپار.»
- «این را در حافظه‌ام بگذار.»
- «این را ثابت کن: در پیشنهادات همیشه ابتدا هدف مشتری را ذکر می‌کنیم.»
AI-Corporate یک مورد دانش با عنوانی از آن می‌سازد و تأیید می‌کند که ذخیره شده است. اگر می‌خواهید یک مورد موجود را تکمیل کنید، این را بگویید؛ AI-Corporate مورد را به‌روزرسانی می‌کند به جای اینکه مورد دوم بسازد.
مدیریت دستی دانش
باز کنید بانک دانش → شخصی → یادداشت‌های من. در آنجا همه موارد خود را می‌بینید، همراه با منبع (دستی، از چت یا از مکالمه صوتی) و تاریخ آخرین تغییر.
- برای افزودن مورد جدید، مورد جدید را انتخاب کنید. یک عنوان، برچسب‌ها و محتوا بدهید. یک برچسب را با Enter یا کاما اضافه کنید؛ برچسب‌های موجود پیشنهاد داده می‌شوند. محتوا می‌تواند قالب‌بندی Markdown داشته باشد.
- روی یک مورد کلیک کنید تا آن را بخوانید، روی قلم برای ویرایش و روی سطل زباله برای حذف کلیک کنید.
- در سمت چپ برچسب‌های شما با تعداد موارد و همچنین بدون برچسب قرار دارند. یک برچسب را انتخاب کنید تا فقط آن موارد را ببینید. در سمت راست می‌توانید مرتب‌سازی بر اساس آخرین به‌روزرسانی، آخرین افزودن یا عنوان انجام دهید.
یک مورد تغییر یافته یا حذف شده بلافاصله در نمایه جستجو نیز به‌روزرسانی می‌شود. AI-Corporate پس از آن فقط از محتوای جدید استفاده می‌کند.
مرور و سنجاق کردن
در شخصی → مرور کلی مواردی که سنجاق کرده‌اید و آخرین یادداشت‌های شما قرار دارند. می‌توانید هر موردی در بانک دانش را سنجاق کنید: ویدئوها، دوره‌ها، اسناد و لینک‌های سازمان یا شعبه شما، دستیارها و قالب‌ها. روی سنجاق کلیک کنید؛ یک بار دیگر کلیک کردن، مورد را آزاد می‌کند. دستیارهای سنجاق شده همچنین در علاقه‌مندی‌های شما در داشبورد قرار دارند.
با کادر جستجو در بالا می‌توانید در کل بانک دانش به‌طور همزمان جستجو کنید، حتی در یادداشت‌های خود. نتایج به تفکیک بخش‌ها کنار هم قرار می‌گیرند.
چگونه AI-Corporate دانش شما را استفاده می‌کند
وقتی سوالی باشد که می‌تواند بر دانش ذخیره شده قبلی بنا شود، AI-Corporate در بانک دانش شخصی شما جستجو می‌کند. زیر پاسخ، در بخش منابع موارد استفاده شده با پیشوند شخصی: نشان داده می‌شوند. این به شما تفاوت با دانش بانک دانش سازمان را نشان می‌دهد.
حریم خصوصی
- بانک دانش شخصی شما فقط برای شماست. همکاران، مدیران و سازمان‌های دیگر نمی‌توانند موارد شما را ببینند یا جستجو کنند.
- بانک دانش به حساب کاربری شما در سازمان شما تعلق دارد. اگر حساب شما حذف شود، موارد شما نیز حذف می‌شوند.
- می‌توانید حداکثر ۵۰۰ مورد ذخیره کنید. اگر به این حد رسیدید، موارد قدیمی را حذف یا ترکیب کنید.