Assistenter

Med assistenter i AI-Corporate kan du förbereda en återkommande uppgift, ett fast arbetssätt eller en specifik form av stöd. En assistent kan till exempel hjälpa till med rapporter, kundkommunikation, intern kunskap, dokumentsanalys eller en talad övningskonversation.

Översikten för assistenter

Öppna Assistenter från huvudmenyn. Överst kan du filtrera översikten:

• Allt visar alla assistenter som är tillgängliga för dig.
• Skapade av mig visar de assistenter som du själv har skapat.
• Delade med mig visar assistenter som någon har delat direkt med dig eller via en grupp.
• Från min organisation visar assistenter som har gjorts tillgängliga för hela organisationen.
• Favoriter visar de assistenter som du har fäst på instrumentpanelen.

Håll muspekaren över en filterikon för att se namnet. På ett assistentkort ser du den viktigaste informationen. Via Detaljer kan du bland annat se skaparen och med vem assistenten är delad.

Arbeta med samlingar

Med samlingar kan du ordna din egen assistentöversikt, till exempel i Kundkommunikation, HR, Projekt eller Rapporter.

1. Klicka på Ny samling.
2. Ge samlingen ett igenkännbart namn.
3. Dra assistenter till samlingen eller flytta dem via Hantera.
4. Dra själva samlingarna för att ändra deras ordning.

Du kan senare byta namn på eller ta bort en samling. När du tar bort en samling förblir assistenterna; de hamnar bara utanför en samling igen. Tomma samlingar visas inte när en aktiv filterinställning inte innehåller matchande assistenter.

Skapa en assistent

Överst i översikten finns ett brett kort för att skapa en ny assistent. Skapa assistent med AI är den rekommenderade arbetsmetoden. Vill du bestämma alla inställningar själv väljer du Ställ in en assistent manuellt.

Skapa assistent med AI

I AI-arbetsflödet visas frågorna tillsammans på en sida:

1. Fyll eventuellt i ett namn först.
2. Kryssa i Skapa röstassistent när användare främst ska ha en realtids talad konversation med assistenten. Via informationsikonen läser du när detta är användbart.
3. Beskriv vad assistenten ska göra och för vem den är avsedd.
4. Beskriv hur assistenten ska arbeta och svara, som roll, arbetsmetod, ton och viktiga gränser.

AI tar sedan fram ett fullständigt förslag. Det bestämmer vilka verktyg och inställningar som behövs baserat på din beskrivning. Du behöver alltså inte göra dessa tekniska val i förväg själv. Granska förslaget och ange eventuella ändringar innan du godkänner och sparar det.

Med krysset uppe till höger kan du lämna AI-skapandet utan att spara en assistent.

Ställ in en assistent manuellt

Det manuella arbetsflödet består av fem steg:

1. Syfte och namn – ge assistenten ett namn och en beskrivning. Du kan också välja en röstassistent här.
2. Instruktioner – beskriv vad assistenten ska göra, vilken roll den har och vilket arbetssätt och ton den ska använda. Lägg eventuellt till en exempelfråga som användare kan börja konversationen med.
3. Alternativ – lägg eventuellt till filer eller bilder. Standard språkmodell är redan vald. Under modellvalet bestämmer du också vad andra användare får göra med assistentens filer och bilder.
4. Verktyg – aktivera endast de extra verktyg som assistenten behöver. Håll muspekaren över ett verktyg för en kort förklaring.
5. Testa och spara – kontrollera inställningarna, prova assistenten vid behov och spara den sedan.

För en röstassistent visas endast de inställningar och verktyg som stöds under realtidssamtal. Referensbilder är ännu inte tillgängliga vid skapande av en röstassistent.

Redigera en assistent

Öppna Hantera vid en assistent och välj Redigera. Redigeringsformuläret använder samma tydliga steg som det manuella skapandet. Befintliga värden, inklusive den valda AI-modellen, överförs. Fält som ännu inte har ett värde förblir tomma.

Befintliga äldre assistenter fortsätter att fungera på samma sätt. De behöver inte skapas om eller konverteras.

Dela och använda

Via Hantera bestämmer du med vem du delar en assistent. Du kan dela med enskilda kollegor, en eller flera grupper eller – om du har rättigheter för det – med hela organisationen. På kortet syns fortfarande att du har skapat assistenten; via Detaljer ser du den exakta delningsmålgruppen.

Du kan också göra en assistent tillgänglig med en delningskod. Delningskoden byts automatiskt varje hel timme. Generera en ny kod när en tidigare delad kod har löpt ut.

Klicka på Chatt för att använda assistenten. Fäst ofta använda assistenter som favoriter så att de också visas på instrumentpanelen.

Testa innan du delar

Prova alltid en ny eller ändrad assistent själv först. Kontrollera att instruktionerna är tydliga, att rätt verktyg används och att svaren passar den avsedda målgruppen.

Viktigt att veta

En assistent kan göra misstag eller reagera oväntat. Betrakta därför resultatet som stöd och kontrollera viktig information alltid mot tillförlitliga källor. En assistent ersätter ingen professionell bedömning.