Asistentes

Con los asistentes en AI-Corporate puedes preparar una tarea recurrente, un procedimiento fijo o una forma específica de asistencia. Un asistente puede, por ejemplo, ayudar con informes, comunicación con clientes, conocimiento interno, análisis de documentos o una práctica de conversación hablada.

El resumen de asistentes

Abre Asistentes desde el menú principal. En la parte superior puedes filtrar la vista:

• Todo muestra todos los asistentes que están disponibles para ti.
• Creado por mí muestra los asistentes que has creado tú mismo.
• Compartido conmigo muestra asistentes que alguien ha compartido contigo directamente o a través de un grupo.
• De mi organización muestra asistentes que se han puesto a disposición de toda la organización.
• Favoritos muestra los asistentes que has fijado en el panel.

Coloca el cursor sobre un icono de filtro para ver el nombre. En una tarjeta de asistente ves la información más importante. A través de Detalles puedes ver, entre otras cosas, el creador y con quién se ha compartido el asistente.

Trabajar con colecciones

Con las colecciones puedes organizar tu propio resumen de asistentes, por ejemplo en Comunicación con clientes, RR. HH., Proyectos o Informes.

1. Haz clic en Nueva colección.
2. Dale a la colección un nombre reconocible.
3. Arrastra asistentes a la colección o muévelos mediante Administrar.
4. Arrastra las propias colecciones para cambiar su orden.

Puedes renombrar o eliminar una colección más tarde. Al eliminar una colección, los asistentes permanecen; simplemente dejan de estar dentro de una colección. Las colecciones vacías no se muestran cuando un filtro activo no contiene asistentes adecuados.

Crear un asistente

En la parte superior del resumen hay una tarjeta amplia para crear un nuevo asistente. Crear asistente con AI es el método recomendado. Si quieres determinar todos los ajustes tú mismo, elige Configurar un asistente manualmente.

Crear asistente con AI

En el flujo con AI las preguntas están todas en una sola página:

1. Rellena opcionalmente un nombre.
2. Marca Crear asistente de voz cuando los usuarios tengan que mantener sobre todo una conversación hablada en tiempo real con el asistente. A través del icono de información lees cuándo es útil.
3. Describe qué debe hacer el asistente y para quién está pensado.
4. Describe cómo debe trabajar y responder el asistente, como el papel, el procedimiento, el tono y los límites importantes.

La AI elaborará entonces una propuesta completa. Determinará, en función de tu descripción, qué herramientas y ajustes son necesarios. Por tanto, no necesitas hacer estas elecciones técnicas por adelantado. Revisa la propuesta y solicita los cambios necesarios antes de aprobarla y guardarla.

Con la cruz en la esquina superior derecha puedes salir de la creación con AI sin guardar un asistente.

Configurar un asistente manualmente

El método manual consta de cinco pasos:

1. Objetivo y nombre – asigna un nombre y una descripción al asistente. Aquí también puedes elegir un asistente de voz.
2. Instrucciones – describe lo que debe hacer el asistente, qué papel tiene y qué procedimiento y tono debe seguir. Añade opcionalmente una pregunta de ejemplo con la que los usuarios puedan iniciar la conversación.
3. Opciones – añade archivos o imágenes si procede. El modelo de lenguaje predeterminado ya está seleccionado. Debajo de la elección de modelo también determinas qué pueden hacer otros usuarios con los archivos e imágenes del asistente.
4. Herramientas – activa solo las herramientas adicionales que el asistente necesite. Coloca el cursor sobre una herramienta para una breve explicación.
5. Probar y guardar – revisa los ajustes, prueba el asistente si procede y guárdalo después.

En un asistente de voz solo son visibles los ajustes y herramientas que se admiten durante el habla en tiempo real. Las imágenes de referencia aún no están disponibles al crear un asistente de voz.

Editar un asistente

Abre Administrar en un asistente y elige Editar. El formulario de edición utiliza los mismos pasos claros que la creación manual. Se conservan los valores existentes, incluido el modelo AI elegido. Los campos para los que aún no existe un valor permanecen vacíos.

Los asistentes antiguos existentes seguirán funcionando de la misma manera. No es necesario volver a crearlos o convertirlos.

Compartir y usar

A través de Administrar determinas con quién compartes un asistente. Puedes compartir con compañeros individuales, uno o varios grupos o —si tienes los derechos— con toda la organización. En la tarjeta permanece visible que tú has creado el asistente; a través de Detalles ves el destino exacto del compartido.

También puedes poner un asistente a disposición mediante un código de compartición. El código de compartición cambia automáticamente cada hora en punto. Genera un código nuevo cuando un código compartido previamente haya expirado.

Haz clic en Chat para usar el asistente. Fija como favoritos los asistentes de uso frecuente para que también aparezcan en el panel.

Prueba antes de compartir

Prueba siempre por ti mismo un asistente nuevo o modificado antes de compartirlo. Comprueba si las instrucciones son claras, si se usan las herramientas correctas y si las respuestas encajan con el público objetivo previsto.

Importante saber

Un asistente puede cometer errores o reaccionar de forma inesperada. Por tanto, considera el resultado como apoyo y verifica siempre la información importante con fuentes fiables. Un asistente no sustituye a una valoración profesional.