Assistenten
Met assistenten in AI-Corporate kun je een terugkerende taak, vaste werkwijze of specifieke vorm van ondersteuning voorbereiden. Een assistent kan bijvoorbeeld helpen bij rapportages, klantcommunicatie, interne kennis, documentanalyse of een gesproken oefengesprek.
Het assistentenoverzicht
Open Assistenten vanuit het hoofdmenu. Bovenaan kun je het overzicht filteren:
- Alles toont alle assistenten die voor jou beschikbaar zijn.
- Door mij gemaakt toont de assistenten die je zelf hebt gemaakt.
- Met mij gedeeld toont assistenten die iemand rechtstreeks of via een groep met jou heeft gedeeld.
- Van mijn organisatie toont assistenten die organisatiebreed beschikbaar zijn gemaakt.
- Favorieten toont de assistenten die je op het dashboard hebt vastgezet.
Beweeg over een filtericoon om de naam te zien. Op een assistentkaart zie je de belangrijkste informatie. Via Details bekijk je onder andere de maker en met wie de assistent is gedeeld.
Werken met collecties
Met collecties kun je je eigen assistentenoverzicht indelen, bijvoorbeeld in Klantcommunicatie, HR, Projecten of Rapportages.
- Klik op Nieuwe collectie.
- Geef de collectie een herkenbare naam.
- Sleep assistenten naar de collectie of verplaats ze via Beheer.
- Sleep de collecties zelf om hun volgorde te wijzigen.
Je kunt een collectie later hernoemen of verwijderen. Bij het verwijderen van een collectie blijven de assistenten bestaan; ze komen alleen weer buiten een collectie te staan. Lege collecties worden niet getoond wanneer een actief filter geen passende assistenten bevat.
Een assistent maken
Bovenaan het overzicht staat een brede kaart voor het maken van een nieuwe assistent. Assistent maken met AI is de aanbevolen werkwijze. Wil je alle instellingen zelf bepalen, kies dan Zelf een assistent instellen.
Assistent maken met AI
Bij de AI-werkwijze staan de vragen samen op één pagina:
- Vul eventueel alvast een naam in.
- Vink Spraakassistent maken aan wanneer gebruikers vooral een realtime gesproken gesprek met de assistent moeten voeren. Via het informatie-icoon lees je wanneer dit handig is.
- Beschrijf wat de assistent moet doen en voor wie hij bedoeld is.
- Beschrijf hoe de assistent moet werken en reageren, zoals de rol, werkwijze, toon en belangrijke grenzen.
AI werkt daarna een volledig voorstel uit. Het bepaalt op basis van je beschrijving welke tools en instellingen nodig zijn. Je hoeft deze technische keuzes dus niet vooraf zelf te maken. Controleer het voorstel en geef eventuele wijzigingen door voordat je het goedkeurt en opslaat.
Met het kruis rechtsboven kun je de AI-aanmaak verlaten zonder een assistent op te slaan.
Zelf een assistent instellen
De handmatige werkwijze bestaat uit vijf stappen:
- Doel en naam – geef de assistent een naam en beschrijving. Je kunt hier ook een spraakassistent kiezen.
- Instructies – beschrijf wat de assistent moet doen, welke rol hij heeft en welke werkwijze en toon hij moet hanteren. Voeg eventueel een voorbeeldvraag toe waarmee gebruikers het gesprek kunnen beginnen.
- Opties – voeg eventueel bestanden of afbeeldingen toe. Het standaard taalmodel is al geselecteerd. Onder de modelkeuze bepaal je ook wat andere gebruikers met bestanden en afbeeldingen van de assistent mogen doen.
- Tools – schakel alleen de extra tools in die de assistent nodig heeft. Beweeg over een tool voor een korte uitleg.
- Test en opslaan – controleer de instellingen, probeer de assistent eventueel uit en sla hem daarna op.
Bij een spraakassistent zijn alleen instellingen en tools zichtbaar die tijdens realtime spraak worden ondersteund. Referentie-afbeeldingen zijn bij de aanmaak van een spraakassistent nog niet beschikbaar.
Een assistent bewerken
Open Beheer bij een assistent en kies Bewerken. Het bewerkformulier gebruikt dezelfde duidelijke stappen als de handmatige aanmaak. Bestaande waarden, inclusief het gekozen AI-model, worden overgenomen. Velden waarvoor nog geen waarde bestaat, blijven leeg.
Bestaande oudere assistenten blijven op dezelfde manier werken. Ze hoeven niet opnieuw te worden aangemaakt of omgezet.
Delen en gebruiken
Via Beheer bepaal je met wie je een assistent deelt. Je kunt delen met individuele collega's, één of meer groepen of – als je daarvoor rechten hebt – met de hele organisatie. Op de kaart blijft zichtbaar dat jij de assistent hebt gemaakt; via Details zie je de precieze deelbestemming.
Je kunt een assistent ook via een deelcode beschikbaar maken. De deelcode wisselt automatisch elk heel uur. Genereer een nieuwe code wanneer een eerder gedeelde code is verlopen.
Klik op Chat om de assistent te gebruiken. Zet veelgebruikte assistenten als favoriet vast, zodat ze ook op het dashboard verschijnen.
Probeer een nieuwe of gewijzigde assistent altijd eerst zelf uit. Controleer of de instructies duidelijk zijn, de juiste tools worden gebruikt en antwoorden passen bij de beoogde doelgroep.
Belangrijk om te weten
Een assistent kan fouten maken of onverwacht reageren. Beschouw de uitkomst daarom als ondersteuning en controleer belangrijke informatie altijd met betrouwbare bronnen. Een assistent vervangt geen professionele beoordeling.
