Del dokumenter i vidensbasen

Gør organisationens viden tilgængelig i AI-Corporate

Dato: 2026-09-15

Kategori: Nyheder

Med dokumenter i vidensbasen deler du arbejdsinstruktioner, politikker, procesdokumenter og anden viden om organisationen i AI-Corporate. Medarbejdere kan læse disse oplysninger via Vidensbase → Min vidensbase og bruge dem i samtaler med AI.

Søg for eksempel efter interne aftaler om brugen af AI, en kundeproces eller retningslinjer for kommunikation. Åbn et dokument for at se indholdet. Publicerede dokumenter inden for det relevante område kan automatisk inddrages som relevante kilder i en almindelig chatsamtale. Medarbejderne behøver derfor ikke selv at tilføje dokumenterne til en chat.

Spørg for eksempel: Hvilke aftaler har vi om brugen af AI i kundekommunikation? Nævn det anvendte dokument. Kontrollér altid svaret, især når oplysningerne har betydning for processer, kunder eller beslutningstagning.

Tekstassistenter kan også konfigureres til først at søge i vidensbasen ved spørgsmål om interne aftaler. Skriv i så fald i assistentinstruktionerne, at assistenten skal nævne kilden og angive, når der ikke findes et passende svar i vidensbasen. Upload ikke de samme dokumenter igen til assistenten, og test altid instruktionerne i en ny samtale.

Administratorer åbner vidensbasen via Administration → Vidensbase. Klik på plustegnet, og vælg Tilføj dokument eller Tilføj kildefil. Udfyld titel, type, beskrivelse, tags og indhold. Kontrollér derefter status og adgang, før du gemmer.

Gem først et nyt dokument som Kladde. En kladde er kun synlig for administratorer. Vælg Publiceret efter kontrol for at gøre dokumentet synligt og søgbart. Administratorer kan gøre dokumentet tilgængeligt for hele organisationen eller for én eller flere afdelinger. Kontrollér efter behandlingen med en medarbejderkonto, at dokumentet kan findes og bruges korrekt, og hold indholdet opdateret.

På den måde er vigtig viden om organisationen samlet ét sted, så teams hurtigere og mere ensartet kan bruge den i AI-Corporate.