Bilgi Bankası belgelerini paylaşma

Kurumsal bilgileri AI-Corporate’te erişilebilir hâle getirin

Tarih: 2026-09-15

Kategori: Haberler

Bilgi Bankası belgeleri ile çalışma talimatlarını, politika anlaşmalarını, süreç belgelerini ve diğer kurumsal bilgileri AI-Corporate’te paylaşabilirsiniz. Çalışanlar bu bilgilere Bilgi Bankası → Bilgi Bankam üzerinden erişebilir ve AI ile yaptıkları görüşmelerde kullanabilir.

Örneğin AI kullanımıyla ilgili kurum içi anlaşmaları, bir müşteri sürecini veya iletişim yönergelerini arayabilirsiniz. İçeriği görüntülemek için bir belgeyi açın. Doğru kapsam içinde yayımlanmış belgeler, normal bir sohbet görüşmesinde otomatik olarak ilgili kaynak olarak kullanılabilir. Bu nedenle çalışanların bu belgeleri sohbete kendilerinin eklemesi gerekmez.

Örneğin şu soruyu sorun: Müşteri iletişiminde AI kullanımıyla ilgili anlaşmalarımız nelerdir? Kullanılan belgenin adını belirtin. Özellikle bilgilerin süreçler, müşteriler veya karar alma üzerinde etkisi olduğunda yanıtı her zaman kontrol edin.

Metin asistanları da kurum içi anlaşmalarla ilgili sorularda önce Bilgi Bankası’na başvuracak şekilde yapılandırılabilir. Bu durumda asistan talimatlarına, asistanın kaynağı belirtmesini ve Bilgi Bankası’nda uygun bir yanıt bulunmadığında bunu ifade etmesini ekleyin. Aynı belgeleri asistana yeniden yüklemeyin ve talimatları her zaman yeni bir görüşmede test edin.

Yöneticiler Bilgi Bankası’nı Yönetim → Bilgi Bankası üzerinden açar. Artı işaretine tıklayın ve Belge ekle veya Kaynak dosyası ekle seçeneğini belirleyin. Başlığı, türü, açıklamayı, etiketleri ve içeriği girin. Ardından kaydetmeden önce durumu ve kapsamı kontrol edin.

Yeni bir belgeyi önce Taslak olarak kaydedin. Taslak yalnızca yöneticiler tarafından görülebilir. Kontrolden sonra belgeyi görünür ve aranabilir hâle getirmek için Yayınlandı seçeneğini belirleyin. Yöneticiler belgeyi tüm kuruluşun kullanımına sunabilir veya bir ya da daha fazla şubeyle sınırlayabilir. İşlem tamamlandıktan sonra bir çalışan hesabıyla belgenin doğru şekilde bulunabildiğini ve kullanılabildiğini kontrol edin ve içeriği güncel tutun.

Bu sayede önemli kurumsal bilgiler tek bir yerde erişilebilir olur ve ekipler bunları AI-Corporate’te daha hızlı ve tutarlı şekilde kullanabilir.