اشتراکگذاری اسناد پایگاه دانش
دانش سازمانی را در AI-Corporate در دسترس قرار دهید
تاریخ: 2026-09-15
دستهبندی: اخبار
با استفاده از اسناد پایگاه دانش میتوانید دستورالعملهای کاری، سیاستها، اسناد فرایندی و دیگر دانش سازمانی را در AI-Corporate به اشتراک بگذارید. کارکنان میتوانند این اطلاعات را از طریق پایگاه دانش → پایگاه دانش من مطالعه کنند و در گفتوگوهای خود با هوش مصنوعی به کار ببرند.
برای مثال، درباره توافقهای داخلی مربوط به استفاده از هوش مصنوعی، یک فرایند مشتری یا دستورالعملهای ارتباطی جستوجو کنید. برای مشاهده محتوا، یک سند را باز کنید. اسناد منتشرشدهای که در دامنه دسترسی مناسب قرار دارند، میتوانند بهصورت خودکار بهعنوان منبع مرتبط در یک گفتوگوی معمولی با چت مورد استفاده قرار گیرند. بنابراین کارکنان لازم نیست این اسناد را هر بار بهصورت دستی به چت اضافه کنند.
برای مثال بپرسید: توافقهای ما درباره استفاده از هوش مصنوعی در ارتباط با مشتری چیست؟ نام سند مورد استفاده را نیز ذکر کن. پاسخ را همیشه بررسی کنید، بهویژه زمانی که اطلاعات ارائهشده بر فرایندها، مشتریان یا تصمیمگیری تأثیر میگذارد.
دستیارهای متنی را نیز میتوان طوری تنظیم کرد که در پاسخ به پرسشهای مربوط به توافقهای داخلی، ابتدا پایگاه دانش را بررسی کنند. در این صورت، در دستورالعملهای دستیار ذکر کنید که دستیار باید منبع را نام ببرد و زمانی را که پاسخ مناسبی در پایگاه دانش وجود ندارد، اعلام کند. اسناد یکسان را دوباره در دستیار بارگذاری نکنید و دستورالعملها را همیشه در یک گفتوگوی جدید آزمایش کنید.
مدیران از طریق مدیریت → پایگاه دانش به پایگاه دانش دسترسی پیدا میکنند. روی علامت بعلاوه کلیک کنید و افزودن سند یا افزودن فایل منبع را انتخاب کنید. عنوان، نوع، توضیحات، برچسبها و محتوا را وارد کنید. سپس پیش از ذخیرهسازی، وضعیت و دامنه دسترسی را بررسی کنید.
یک سند جدید را ابتدا با وضعیت پیشنویس ذخیره کنید. پیشنویس فقط برای مدیران قابل مشاهده است. پس از بررسی، گزینه منتشرشده را انتخاب کنید تا سند برای دیگران قابل مشاهده و جستوجو باشد. مدیران میتوانند سند را برای کل سازمان یا برای یک یا چند شعبه در دسترس قرار دهند. پس از پردازش، با استفاده از حساب یک کارمند بررسی کنید که سند بهدرستی قابل یافتن و استفاده باشد و محتوای آن را بهروز نگه دارید.
به این ترتیب، دانش مهم سازمانی در یک مکان در دسترس باقی میماند و تیمها میتوانند آن را سریعتر و یکپارچهتر در AI-Corporate به کار ببرند.
