नॉलेज बेस दस्तावेज़ साझा करना

AI-Corporate में संगठन का ज्ञान उपलब्ध कराएँ

तारीख: 2026-09-15

श्रेणी: समाचार

नॉलेज बेस दस्तावेज़ों के माध्यम से आप कार्य-निर्देश, नीतिगत समझौते, प्रक्रिया दस्तावेज़ और संगठन से जुड़ा अन्य ज्ञान AI-Corporate में साझा कर सकते हैं। कर्मचारी इस जानकारी को नॉलेज बेस → मेरा नॉलेज बेस के माध्यम से पढ़ सकते हैं और AI के साथ बातचीत में इसका उपयोग कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, AI के उपयोग, किसी ग्राहक प्रक्रिया या संचार संबंधी दिशानिर्देशों के बारे में आंतरिक समझौते खोजें। सामग्री देखने के लिए कोई दस्तावेज़ खोलें। सही पहुँच-सीमा के भीतर प्रकाशित दस्तावेज़ों को सामान्य चैट बातचीत में प्रासंगिक स्रोत के रूप में स्वचालित रूप से शामिल किया जा सकता है। इसलिए कर्मचारियों को इन दस्तावेज़ों को स्वयं चैट में जोड़ने की आवश्यकता नहीं है।

उदाहरण के लिए पूछें: ग्राहक संचार में AI के उपयोग को लेकर हमारे क्या समझौते हैं? उपयोग किए गए दस्तावेज़ का नाम बताएँ। उत्तर की हमेशा जाँच करें, विशेष रूप से तब जब जानकारी का प्रभाव प्रक्रियाओं, ग्राहकों या निर्णय लेने पर पड़ता हो।

टेक्स्ट असिस्टेंट्स को इस तरह भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है कि आंतरिक समझौतों से जुड़े प्रश्नों पर वे पहले नॉलेज बेस से जानकारी लें। ऐसी स्थिति में असिस्टेंट के निर्देशों में यह शामिल करें कि वह स्रोत का नाम बताए और यह स्पष्ट करे कि नॉलेज बेस में उपयुक्त उत्तर उपलब्ध नहीं है। उन्हीं दस्तावेज़ों को असिस्टेंट में दोबारा अपलोड न करें और निर्देशों का परीक्षण हमेशा नई बातचीत में करें।

व्यवस्थापक प्रबंधन → नॉलेज बेस के माध्यम से नॉलेज बेस खोलते हैं। प्लस चिह्न पर क्लिक करें और दस्तावेज़ जोड़ें या स्रोत फ़ाइल जोड़ें चुनें। शीर्षक, प्रकार, विवरण, टैग और सामग्री दर्ज करें। इसके बाद सहेजने से पहले स्थिति और पहुँच-सीमा की जाँच करें।

नए दस्तावेज़ को पहले ड्राफ़्ट के रूप में सहेजें। ड्राफ़्ट केवल व्यवस्थापकों को दिखाई देता है। जाँच पूरी होने के बाद दस्तावेज़ को दृश्यमान और खोजने योग्य बनाने के लिए प्रकाशित चुनें। व्यवस्थापक दस्तावेज़ को पूरे संगठन या एक या अधिक शाखाओं के लिए उपलब्ध करा सकते हैं। प्रक्रिया पूरी होने के बाद किसी कर्मचारी खाते से जाँच करें कि दस्तावेज़ आसानी से मिल रहा है और उपयोग योग्य है, तथा सामग्री को अद्यतन बनाए रखें।

इस तरह संगठन का महत्वपूर्ण ज्ञान एक ही स्थान पर उपलब्ध रहता है और टीमें इसे AI-Corporate में अधिक तेज़ी और निरंतरता के साथ उपयोग कर सकती हैं।